【HeTV記者許振澤報導】衛生福利部為推動個人、機構、專業團體及公務機關妥善處理醫療事故與醫療爭議，辦理「醫療事故關懷服務績優表揚計畫」，其中一項獎勵對象為對醫療事故關懷服務推動有顯著貢獻，及執行醫療爭議處理業務著有績效之縣市政府衛生局。南投縣衛生局致力於縣內醫療事故關懷及爭議協處獲得肯定，榮獲公務機關「公務績優獎」。         

     衛福部20日舉行頒獎典禮，受理各界推薦，經評選最終表揚「績優個人獎」12名、「績優調解委員獎」7名、「績優機構團體獎」8名以及「公務績優獎」7名。由衛生局醫政科張淑真科長代表陳南松局長出席衛生福利部頒獎典禮接受公開表揚。

      南投縣幅員遼闊，13鄉鎮市內有10家醫院及410家基層診所，為提升縣內民眾就醫安全及促進醫病關係之和諧，106年加入衛生福利部「多元雙向醫療爭議處理機制試辦計畫」，配合中區醫療網計劃強化縣內醫院的醫療糾紛關懷機制，包括提供病家關懷、對醫療爭議進行檢討，以及對醫療事務進行改善及未來事故預防。衛生局整合運用轄內醫療爭議協處服務資源，與南投縣醫師公會合作成立關懷小組，提供基層診所溝通處理管道。

   南投縣政府衛生局長陳南松表示，醫病雙方溝通與相互理解，是醫療糾紛的解決之道，只有讓醫師安心提供醫療服務，縣民的健康才能受到完善的照護；衛生局非常重視與法院、地檢署、公會、醫療機構合作關係，平日與各醫療機構、各公會、法院、地檢署和睦往來，以提昇醫療品質為首要目標。

   陳南松局長指出，衛生局接獲民眾反映之醫療糾紛事件，即啟動協助醫病雙方溝通，協助民眾調處申請，調處過程中鼓勵開放式溝通，透過醫療、法律專業人員及社會人士協助，以公正第三方協助釐清爭議，自106年來已調處50件，成功率超過5成，建立互信的醫病關係、減少預防性醫療及不必要的訴訟。   

    陳南松局長感謝本縣醫界及法界一直以來的協助及支持，對縣內的醫療爭議調處不遺餘力，以促進醫病關係和諧，也期望醫法兩大領域持續齊心合作，於 113年「醫療事故預防及爭議處理法」施行後，提供縣內民眾更完善的醫療調解服務，成為醫病關係的修補協調者，秉持「即時關懷」、「調解先行」、「事故預防」等三大新法原則，建立妥速醫療爭議處理機制，促進醫病和諧關係，並營造縣內重視病人安全文化，共同創造南投健康幸福城市。